Whistle

    Справка по Whistle

    Ответы до регистрации: возможности, ограничения, кабинет клиента и подписка. Пошаговые инструкции по работе с сервисом находятся в разделе «Помощь» после входа.

    Справочник продукта

    Что умеет Whistle и где границы

    Ответы до регистрации: возможности, ограничения, тарифы и кабинет клиента. Пошаговые инструкции по кнопкам в кабинете тренера лежат в разделе «Помощь» после входа.

    Что умеет Whistle

    Основные сценарии для персонального тренера: от базы клиентов до напоминаний.

    Для кого создан сервис?
    Для персональных тренеров, которые ведут своих клиентов сами: в зале, онлайн или в гибридном формате. Whistle не рассчитан на сеть клубов с кассой и администраторами.
    Что входит в рабочий день тренера?
    Клиентская база, расписание, планирование и проведение тренировок, шаблоны упражнений, абонементы, учет оплат, заметки, локации, аналитика доходов и уведомления клиентам.
    Клиент может записаться сам?
    Да. У клиента есть личный кабинет по ссылке от тренера: свободные слоты, выбор длительности и запись без переписки. Занятие сразу появляется в расписании тренера.
    Какие уведомления поддерживаются?
    Push в браузере, Telegram и email. Напоминания о тренировках и событиях настраиваются в кабинете тренера.
    Нужно ли приложение из App Store или Google Play?
    Нет. Whistle работает в браузере на компьютере и телефоне. Ярлык на главный экран добавляется за минуту и открывается как обычное приложение.

    Чего нет в Whistle

    Честные границы продукта, чтобы не тратить время на несовпадение ожиданий.

    Можно ли принимать оплату от клиента картой через Whistle?
    Нет. В сервисе есть учет оплат и способов расчета (наличные, карта, перевод, СБП), но эквайринг и прием денег на счет тренера через Whistle не подключены.
    Есть ли видеозвонки для онлайн-тренировок?
    Нет. Whistle ведет расписание, программы и историю, но не заменяет Zoom, Google Meet или Telegram для созвона.
    Подойдет ли для фитнес-клуба с потоком посетителей?
    Скорее нет. Продукт заточен под персональную работу с отдельными клиентами, а не под абонементы клуба, кассу и групповые потоки на десятки человек.
    Это бухгалтерия или CRM для продаж?
    Нет. Есть аналитика доходов и история платежей по клиентам, но нет полноценной бухгалтерии, складского учета и воронки лидов.
    Есть ли каталог тренеров для клиентов?
    Нет. Клиент попадает в Whistle только по приглашению своего тренера, публичного маркетплейса внутри сервиса нет.

    Тарифы и оплата сервиса

    Как устроен бесплатный старт и переход на платный план.

    Сколько стоит начать?
    Бесплатный тариф на двух клиентах без ограничения по времени. Все основные функции доступны сразу, карта для регистрации не нужна.
    Когда нужен платный тариф?
    Когда в базе больше двух активных клиентов. Платный план 399 руб./мес. снимает лимит по числу клиентов.
    Можно ли вернуться на бесплатный тариф?
    Да, если активных клиентов снова не больше двух. Данные и история сохраняются.
    Как работает реферальная скидка?
    На платном тарифе в кабинете есть личная ссылка. Если приглашенный тренер начинает пользоваться Whistle, скидка на подписку появляется в настройках оплаты.

    Личный кабинет клиента

    Что видит клиент и что остается у тренера.

    Нужен ли клиенту отдельный аккаунт в магазине приложений?
    Нет. Клиент открывает ссылку в браузере, при желании закрепляет ярлык на телефоне. Отдельная установка из App Store не требуется.
    Что клиент делает сам?
    Записывается на свободный слот, видит расписание и историю тренировок. Остальное (программы, оплаты, заметки) ведет тренер.
    Видит ли клиент заметки и финансы тренера?
    Нет. Внутренние заметки, абонементы и учет оплат доступны только в кабинете тренера.

    Доступ, безопасность и данные

    Где открывается сервис и как защищен аккаунт.

    На каких устройствах работает Whistle?
    В современном браузере на компьютере, iPhone и Android. Для телефона есть инструкция по установке ярлыка в разделе «Установить приложение» после входа.
    Можно ли включить двухфакторную аутентификацию?
    Да. В настройках безопасности кабинета тренера подключается Telegram и одноразовый код при входе.
    Что делать, если нужна помощь по кнопкам в кабинете?
    Внутри приложения тренера есть отдельный раздел «Помощь» с пошаговыми ответами. На этой странице собраны вопросы о продукте в целом, а не инструкции по каждому экрану.

    Попробуйте на двух клиентах

    Регистрация на сайте, бесплатный тариф без срока. Вопросы по продукту собраны выше.